Regulamin Serwisu

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy CYGAN - Cygański System Predykcyjny (dalej „Serwis"), dostępnej pod adresem cygancasino.com, prowadzonej jako platforma rozrywkowa Social Casino.

1.2. Operatorem Serwisu i organizatorem usług jest:

• Nazwa firmy: HubIT Essentials Hubert Kożuchowski
• NIP: 5272999629
• Adres: ul. Młynarska 25 lok. 22, 01-175 Warszawa
• E-mail: [email protected]
• Telefon: 508 817 143

1.3. Serwis NIE jest kasynem hazardowym w rozumieniu Ustawy o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r. (Dz.U. 2009 nr 201 poz. 1540 z późn. zm.). Operator nie oferuje gier o wygrane pieniężne ani rzeczowe.

1.4. Każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej „Użytkownik") zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego przestrzegania.

1.5. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości.

4.1. Korzystanie z pełnych funkcji Serwisu wymaga rejestracji Konta.

4.2. Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 rok życia. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwą datę urodzenia podczas rejestracji.

4.3. System automatycznie weryfikuje wiek na podstawie podanej daty urodzenia. Próba podania fałszywej daty urodzenia w celu obejścia weryfikacji stanowi naruszenie Regulaminu i prowadzi do trwałego usunięcia konta.

4.4. Operator zastrzega prawo do żądania dodatkowej weryfikacji tożsamości (kopii dowodu osobistego lub paszportu) w przypadku podejrzenia nieprawidłowości.

4.5. Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto. Posiadanie wielu kont jest zabronione.

4.6. Przy rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności. Opcjonalnie może wyrazić zgodę na komunikację marketingową.

5.1. Waluty Serwisu są wyłącznie wirtualne (🪙 Monety). Są one bez wartości pieniężnej.

5.2. Monety mogą być zdobywane poprzez: (a) nowe konto (startowy pakiet monet), (b) zakup pakietów monet za walutę fiat (gruz) przez PayU, (c) zakup za kryptowaluty przez NOWPayments, (d) premie i bonusy Serwisu.

5.3. Monety nie podlegają wypłacie w żadnej formie. Nie można ich wymienić na pieniądze, towary ani usługi.

5.4. Zakup monet jest bezzwrotny, chyba że przepisy prawa polskiego stanowią inaczej (prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile nie skorzystano z usługi cyfrowej).

5.5. Zgromadzone monety mogą przepaść w przypadku usunięcia konta lub trwałego zablokowania dostępu za naruszenie Regulaminu.

5.6. Kurs wymiany: 1 gruz = 100 Monet (kurs podstawowy). Pakiety promocyjne mogą oferować monety bonusowe.

6.1. Operator umożliwia zakup Monet za kryptowaluty (BTC, ETH, USDT, SOL, DOGE i inne) za pośrednictwem procesora NOWPayments.io.

6.2. Transakcje kryptowalutowe są nieodwracalne. Użytkownik zobowiązany jest do wysłania dokładnie podanej kwoty na wskazany adres portfela.

6.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przeciążenia sieci blockchain.

6.4. Transakcje kryptowalutowe podlegają przepisom polskim i europejskim dotyczącym AML/CFT (Ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu).

6.5. Minimalna kwota zakupu: 5 gruz. Maksymalna: 50.000 gruz miesięcznie.

7.1. Wszystkie gry w Serwisie korzystają z kryptograficznie bezpiecznego generatora liczb losowych (Web Crypto API). Każdy wynik jest niezależny od poprzednich.

7.2. Parametry prawdopodobieństwa każdej gry są określone przez 5-Wymiarową Matrycę Wartości (§3, Paradygmat II). Parametry są stałe i nie są zmieniane w trakcie sesji.

7.3. RTP (Return to Player) dla poszczególnych studiów gier wynosi: Slots 95%, Cards 96.5%, Dice 97.2%, Wheels 94.8%, Instant 93.5%, Dragons & Nightmares 92%.

7.4. Jackpoty (MINI, HERD, ARMY, MEGA) są losowane z ustalonymi prawdopodobieństwami zgodnie z matrycą gry.

7.5. Operator nie manipuluje wynikami gier na korzyść żadnej ze stron.

8.1. CYGAN - Cygański System Predykcyjny to platforma rozrywkowa. Zachęcamy do gry wyłącznie w celach rekreacyjnych.

8.2. Aby samoograniczyć aktywność w Serwisie, Użytkownik może: (a) ustawić dzienny limit zakupów monet, (b) tymczasowo zawiesić konto (1–30 dni), (c) wnioskować o trwałe zamknięcie konta.

8.3. W przypadku problemów z kontrolą nad graniem, zalecamy kontakt z organizacjami pomocowymi: Anonimowi Hazardziści Polska (tel. 116 006), Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (tel. 800 199 990 – bezpłatna linia).

8.4. Gry w Social Casino mogą tworzyć nawyki podobne do hazardu. Jeżeli gra przestaje być rozrywką i staje się przymusem – zaprzestań grania i zasięgnij pomocy.

9.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator Serwisu.

9.2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

9.3. Zbierane dane: adres e-mail, pseudonim, data urodzenia, adres IP, historia aktywności w Serwisie.

9.4. Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim. Udostępniane są wyłącznie podmiotom przetwarzającym płatności (PayU S.A., NOWPayments) i hostingowym (Vercel Inc.) w niezbędnym zakresie.

9.5. Pełna Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem /polityka-prywatnosci.

10.1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z awarii technicznych, prac serwisowych lub działania siły wyższej.

10.2. Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich opublikowania. Dalsze korzystanie z Serwisu jest akceptacją zmian.

10.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

10.4. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

10.5. Kontakt z Operatorem: [email protected]

10.6. Data wejścia w życie: 6 marca 2026 r.

11.1. Maksymalny czas realizacji zamówienia: Zakupione pakiety Monet Wirtualnych są przypisywane do konta Użytkownika automatycznie po zaksięgowaniu płatności. W wyjątkowych sytuacjach technicznych maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 2 dni robocze.

11.2. Odstąpienie od umowy i Zwroty: Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Z uwagi jednak na charakter usług cyfrowych (natychmiastowe dostarczenie wirtualnych Monet do konta i możliwość ich wykorzystania), prawo do odstąpienia od umowy wygasa w momencie rozpoczęcia korzystania z zakupionych Monet w Serwisie, o czym Użytkownik jest informowany podczas zakupu.

11.3. Zgłaszanie reklamacji: Wszelkie reklamacje dotyczące działania Serwisu, transakcji płatniczych lub problemów technicznych z Kontem należy zgłaszać u Operatora:
- elektronicznie na adres e-mail: [email protected]
- lub pisemnie na adres siedziby firmy podany w §1.2.

11.4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać wpisane dane identyfikujące Użytkownika (np. adres e-mail przypisany do Konta) oraz dokładny opis napotkanego problemu.

11.5. Czas rozpatrzenia reklamacji: Operator rozpatruje reklamacje niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź i decyzja reklamacyjna zostanie przekazana na adres e-mail Użytkownika, z którego dokonano zgłoszenia.